Γιατί η συνεργασία μεταξύ μεσιτών χρειάζεται κάτι περισσότερο από WhatsApp groups

Η τεχνολογία έχει αλλάξει τον τρόπο που επικοινωνούμε. Μήπως ήρθε η ώρα να αλλάξει και τον τρόπο που συνεργαζόμαστε;

Στην καθημερινότητα ενός μεσίτη, η συνεργασία με συναδέλφους είναι πολλές φορές απαραίτητη.

Ένας μεσίτης έχει το ακίνητο. Ένας άλλος έχει τον πελάτη που αναζητά ακριβώς αυτό το ακίνητο. Θεωρητικά, οι προϋποθέσεις για μια επιτυχημένη συνεργασία υπάρχουν ήδη.

Το ερώτημα είναι: Πώς βρίσκονται αυτοί οι δύο επαγγελματίες;

Σήμερα, η απάντηση βρίσκεται συνήθως σε τηλεφωνήματα, προσωπικές επαφές, μηνύματα και αμέτρητα WhatsApp ή Viber groups.

Και ενώ αυτά τα εργαλεία μας βοηθούν να επικοινωνούμε γρήγορα, δεν σχεδιάστηκαν για να οργανώνουν τη μεσιτική συνεργασία.

Η επικοινωνία δεν είναι το ίδιο με τη συνεργασία

Ας σκεφτούμε ένα πολύ συνηθισμένο σενάριο.

Ένας μεσίτης αναζητά για πελάτη του ένα διαμέρισμα συγκεκριμένων προδιαγραφών. Στέλνει την αναζήτηση σε διάφορες ομάδες συναδέλφων, επικοινωνεί με γνωστούς του και περιμένει απαντήσεις.

Κάπου αλλού, ένας άλλος μεσίτης έχει ήδη αναλάβει ένα ακίνητο που ανταποκρίνεται στις ανάγκες του συγκεκριμένου πελάτη.

Ίσως δεν βρίσκονται στην ίδια ομάδα. Ίσως το σχετικό μήνυμα χάθηκε ανάμεσα σε δεκάδες άλλα. Ίσως δεν γνωρίζονται καν.

Και κάπως έτσι, μια πιθανή συνεργασία δεν πραγματοποιείται ποτέ.

Όχι επειδή δεν υπήρχε η ευκαιρία, αλλά επειδή δεν υπήρχε ο μηχανισμός που θα τους έφερνε κοντά.

Το πρόβλημα δεν είναι το WhatsApp

Το WhatsApp, το Viber και οι προσωπικές επαγγελματικές επαφές έχουν σημαντική θέση στη δουλειά μας. Και θα συνεχίσουν να έχουν.

Το πρόβλημα ξεκινά όταν προσπαθούμε να χρησιμοποιήσουμε εργαλεία επικοινωνίας ως ολοκληρωμένα συστήματα συνεργασίας.

Μέσα σε μια συνομιλία, η πληροφορία χάνεται εύκολα. Οι αναζητήσεις αλλάζουν, τα ακίνητα αποσύρονται, οι απαιτήσεις των πελατών διαφοροποιούνται.

Παράλληλα, πολλές συνεργασίες βασίζονται αποκλειστικά σε προσωπικές γνωριμίες. Αυτό σημαίνει ότι οι επαγγελματικές ευκαιρίες περιορίζονται συχνά στον κύκλο των ανθρώπων που ήδη γνωρίζουμε.

Όμως ένας μεσίτης δεν θα έπρεπε να χρειάζεται εκατοντάδες επαφές στο κινητό του για να εντοπίσει μια κατάλληλη συνεργασία.

Τι χρειάζεται πραγματικά η μεσιτική συνεργασία;

Κατά τη γνώμη μου, τρία πράγματα μπορούν να κάνουν ουσιαστική διαφορά.

1. Σωστή αντιστοίχιση αναγκών και ακινήτων.

Αντί να αναζητούμε χειροκίνητα ευκαιρίες μέσα σε ατελείωτες συνομιλίες, η τεχνολογία μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό ακινήτων που ανταποκρίνονται στις πραγματικές απαιτήσεις ενός πελάτη.

2. Εμπιστοσύνη και προστασία της πληροφορίας.

Η συνεργασία προϋποθέτει επαγγελματισμό. Είναι σημαντικό να γνωρίζουμε ότι απευθυνόμαστε σε επαληθευμένους επαγγελματίες, διατηρώντας παράλληλα τον έλεγχο των πληροφοριών που μοιραζόμαστε.

3. Οργάνωση και σαφής διαδικασία.

Μια επαγγελματική συνεργασία δεν τελειώνει όταν ανταλλάξουμε δύο τηλέφωνα. Χρειάζεται επικοινωνία, συντονισμό, ξεκάθαρα βήματα και παρακολούθηση της εξέλιξής της.

Από την προσωπική δικτύωση στη σύγχρονη συνεργασία

Η ελληνική αγορά ακινήτων βασίζεται σε μεγάλο βαθμό στις προσωπικές σχέσεις.

Αυτό αποτελεί πλεονέκτημα, γιατί η εμπιστοσύνη χτίζεται μεταξύ ανθρώπων. Ταυτόχρονα, όμως, μπορεί να λειτουργήσει περιοριστικά όταν οι ευκαιρίες εξαρτώνται αποκλειστικά από το ποιον γνωρίζουμε.

Πιστεύω ότι το επόμενο βήμα για τον κλάδο μας δεν είναι να αντικαταστήσουμε τις προσωπικές σχέσεις με την τεχνολογία.

Είναι να χρησιμοποιήσουμε την τεχνολογία για να δημιουργήσουμε περισσότερες και καλύτερα οργανωμένες επαγγελματικές συνεργασίες.

Αυτή είναι η σκέψη πίσω από το OVIU

Το OVIU δημιουργήθηκε μέσα από αυτήν ακριβώς την ανάγκη.

Να υπάρχει ένας οργανωμένος ψηφιακός χώρος όπου επαληθευμένοι επαγγελματίες μεσίτες μπορούν να καταχωρούν τα ακίνητα και τις αναζητήσεις των πελατών τους, ενώ το σύστημα εντοπίζει πιθανές αντιστοιχίσεις μεταξύ διαφορετικών επαγγελματιών.

Χωρίς ανοιχτή περιήγηση στις καταχωρίσεις των συναδέλφων. Με προστασία της ταυτότητας των εμπλεκομένων μέχρι να γίνει αποδεκτή μια συνεργασία. Και με μια πιο οργανωμένη διαδικασία για την παρακολούθησή της.

Δεν δημιουργήσαμε άλλο ένα εργαλείο ανταλλαγής μηνυμάτων.

Δημιουργούμε υποδομή για τη μεσιτική συνεργασία.

Γιατί στο τέλος της ημέρας, η αξία δεν βρίσκεται στον αριθμό των μηνυμάτων που στέλνουμε ή των ομάδων στις οποίες συμμετέχουμε.

Βρίσκεται στις ευκαιρίες που καταφέρνουμε να αξιοποιήσουμε, στις συνεργασίες που δημιουργούμε και στην καλύτερη εξυπηρέτηση που μπορούμε να προσφέρουμε στους πελάτες μας.

Και αυτό πιστεύω ότι αξίζει να το εξελίξουμε, όλοι μαζί.

Diane NikolaidiFounder, OVIU

We make the match. You make the deal.